O momento tão esperado chegou! Hoje, dia 19 de outubro, damos início a um novo capítulo dos nossos 10 anos de história: o Novo UNIVER Vídeo está oficialmente no ar!

Depois de meses de trabalho e dedicação nos bastidores, apresentamos uma plataforma totalmente própria, mais rápida, moderna e pensada para conectar você e sua família ao que realmente edifica e faz bem.

Para que você comece a aproveitar a nova experiência sem nenhuma dúvida, preparamos este guia rápido com tudo o que você precisa saber sobre o acesso no seu aparelho e a sua conta.

Onde o Novo UNIVER já está disponível hoje?

A transição está sendo liberada de forma prática para que você não perca nenhum momento da sua programação:

📱 No Celular e Tablet (Android e iOS): Acesse a sua loja de aplicativos (Google Play Store ou App Store) e atualize o app do UNIVER Vídeo.

💻 No Computador e Notebook: Basta acessar pelo seu navegador de costume e fazer login com seus dados habituais.

📺 Nas Smart TVs: Se a sua TV for Samsung, basta acessar a loja de aplicativos e atualizar o app para conferir o novo visual. Já para quem assiste pela LG, não é preciso fazer nada agora: pode continuar acessando normalmente pelo aplicativo que você já usa. Nossa equipe está finalizando uma versão sob medida para TVs LG, que será lançada em breve.

Já sou assinante: preciso fazer algo?

Se você já faz parte do UNIVER Vídeo, pode ficar totalmente tranquilo:

✅ Sua assinatura continua ativa e válida: não precisa pagar nada a mais pela nova versão. ✅ Seu e-mail de acesso é o mesmo: utilize os mesmos dados que você já usava.

🛑 Mas atenção ao pagamento: Se, durante essa fase inicial de sincronização, sua assinatura aparecer temporariamente como "inativa" na nova versão, não realize um novo pagamento. Basta chamar nossa equipe de atendimento que regularizamos seu acesso rapidamente.

Novidade: Crie sua conta gratuita sem cartão de crédito

Se você ainda não é assinante do UNIVER Vídeo, a hora de conhecer é agora. Uma das maiores novidades dessa virada é o Cadastro Gratuito.

Agora, qualquer pessoa no Brasil ou no exterior pode criar uma conta em poucos segundos e ter acesso a uma seleção especial de filmes, séries, palestras e eventos sem precisar cadastrar nenhum dado de cartão de crédito.

Precisa de Ajuda? Fale Conosco pelo WhatsApp!

Sabemos que em dias de atualização podem surgir dúvidas no primeiro acesso. Para te atender com agilidade e orientar com o passo a passo em tempo real, nosso time está de prontidão no WhatsApp.

📲 WhatsApp Oficial de Atendimento: (11) 5555-1383

Uma nova década começa agora. Atualize seu aplicativo, faça seu login e seja muito bem-vindo ao Novo UNIVER Vídeo!

¡Llegó el momento tan esperado! Hoy, 19 de octubre, comenzamos un nuevo capítulo de nuestros 10 años de historia: ¡el nuevo UNIVER Vídeo ya está disponible!

Después de meses de trabajo y dedicación entre bastidores, presentamos una plataforma totalmente propia, más rápida, moderna y pensada para conectar a ti y a tu familia con lo que realmente edifica y hace bien.

Para que disfrutes de la nueva experiencia sin dudas, preparamos esta guía rápida con todo lo que necesitas saber sobre el acceso desde tu dispositivo y tu cuenta.

¿Dónde está disponible hoy el nuevo UNIVER?

La transición se está realizando de manera práctica para que no te pierdas ningún momento de tu programación:

📱 En celulares y tabletas (Android e iOS)

Entra en tu tienda de aplicaciones (Google Play Store o App Store) y actualiza la app de UNIVER Vídeo.

💻 En computadoras de escritorio y portátiles

Solo tienes que entrar desde tu navegador habitual e iniciar sesión con tus datos de siempre.

📺 En Smart TVs

Si tu televisor es Samsung, entra en la tienda de aplicaciones y actualiza la app para conocer su nueva apariencia. Si ves UNIVER en un televisor LG, no necesitas hacer nada por ahora: puedes seguir usando normalmente la aplicación que ya tienes. Nuestro equipo está terminando una versión a medida para los televisores LG, que se lanzará próximamente.

Ya tengo una suscripción: ¿debo hacer algo?

Si ya formas parte de UNIVER Vídeo, puedes estar tranquilo:

• ✅ Tu suscripción sigue activa y vigente: no necesitas pagar nada adicional por la nueva versión.
• ✅ Tu correo de acceso sigue siendo el mismo: utiliza los datos que ya usabas.

🛑 Atención al pago: si durante esta fase inicial de sincronización tu suscripción aparece temporalmente como «inactiva» en la nueva versión, no realices otro pago. Contacta a nuestro equipo de atención y regularizaremos tu acceso rápidamente.

Novedad: crea tu cuenta gratuita sin tarjeta de crédito

Si todavía no tienes una suscripción a UNIVER Vídeo, este es el momento de conocerlo. Una de las mayores novedades de esta etapa es el registro gratuito.

Ahora, cualquier persona en Brasil o en el exterior puede crear una cuenta en pocos segundos y acceder a una selección especial de películas, series, charlas y eventos sin registrar datos de tarjeta de crédito.

¿Necesitas ayuda? ¡Contáctanos por WhatsApp!

Sabemos que en los días de actualización pueden surgir dudas al acceder por primera vez. Para atenderte con agilidad y orientarte paso a paso en tiempo real, nuestro equipo está disponible en WhatsApp.

📲 WhatsApp oficial de atención: (11) 5555-1383

Una nueva década comienza ahora. Actualiza tu aplicación, inicia sesión y ¡bienvenido al nuevo UNIVER Vídeo!

The moment we have been waiting for has arrived! Today, October 19, we begin a new chapter in our 10-year history: the new UNIVER Vídeo is officially live!

After months of work and dedication behind the scenes, we are introducing our very own platform: faster, more modern and designed to connect you and your family with content that uplifts and does you good.

To help you enjoy the new experience without any doubts, we have prepared this quick guide with everything you need to know about accessing it on your device and using your account.

Where is the new UNIVER available today?

The transition is rolling out in a practical way so you do not miss a moment of your programming:

📱On phones and tablets (Android and iOS)

Open your app store (Google Play Store or App Store) and update the UNIVER Vídeo app.

💻On desktop and laptop computers

Simply open your usual browser and sign in with your existing login details.

📺On Smart TVs

If you have a Samsung TV, open the app store and update the app to see its new look. If you watch on an LG TV, you do not need to do anything right now: you can keep using your current app as usual. Our team is finishing a version tailored to LG TVs, which will be released soon.

I already subscribe: do I need to do anything?

If you are already part of UNIVER Vídeo, you can rest assured:

• ✅Your subscription remains active and valid. You do not need to pay anything extra for the new version.
• ✅Your sign-in email remains the same. Use the same details you used before.

🛑An important payment reminder: if your subscription temporarily appears as “inactive” in the new version during this initial synchronization phase, do not make another payment. Contact our support team, and we will promptly restore your access.

New: create a free account without a credit card

If you do not yet subscribe to UNIVER Vídeo, now is the time to explore it. One of the biggest changes is free registration.

Anyone in Brazil or abroad can now create an account in seconds and access a special selection of films, series, talks and events without entering any credit card details.

Need help? Contact us on WhatsApp!

We know that updates can bring questions when you first sign in. To help you quickly and guide you step by step in real time, our team is ready on WhatsApp.

📲Official support WhatsApp: (11) 5555-1383

A new decade begins now. Update your app, sign in and welcome to the new UNIVER Vídeo!